桔禾邦:高端户外运动品牌0-1全案打造,按这七步走就对了
做高端户外品牌这事得一步一步来。
首先你要明白,高端品牌是慢生意,不能着急。要耐得住寂寞,把每个细节都做好。
今天,桔禾邦就给大家聊聊“高端户外运动品牌如何从0-1的全案打造?
品牌打造第一步:就是要做好你的品牌定位
品牌定位就是你想让你的产品在买家心里头占个啥位置,给他们留个啥印象,为啥要选你这个而不是别人家的?做产品定位,核心就是得弄清楚几个关键问题:
1.这东西到底是给谁用的?
也就是找准目标用户是谁们?得想清楚你要做给谁用?不能含糊地说“所有人”,那等于没说。得具体!
比如是喜欢爬雪山的专业玩家,还是周末喜欢露营的都市白领,或者是看重品质的商务人士?这些区别就很大。
专业选手要的是极致性能,城市用户可能更看重款式和日常实用性。
像五菱宏光MINI,它就精准定位在了年轻女性群体身上。
不同的人需求、喜好、买东西的习惯都不一样,定位准了,后面的事才好办。你得研究他们,知道他们想要啥、怕啥、关心啥。
2.你这产品最拿手、最能解决用户啥关键问题?
第二就是要挖掘出你的品牌的核心价值是什么?
用户为啥要掏钱买你的?是因为你性能特别牛?质量特别可靠?设计特别好看?还是性价比超高?你得找出你产品最能打的那个点。
比如微信视频号,它最大的不同可能就是它生在微信里,用起来方便,跟朋友分享也容易,这就是它区别于其他短视频平台的核心价值。
这个价值得是实实在在的,是用户真需要的,最好还是别人没做到或者没你做得好的。
3.你想让你的产品看起来是个啥风格、啥调性?
搞清楚目标用户和核心价值后,就是要塑造你产品的气质。
是走专业硬核路线,一看就很可靠很技术流?还是走时尚潮流路线,设计感十足?或者是温馨亲民路线,让人觉得舒服亲切?
比如苹果的产品,给人的感觉就是简洁、高级、有设计感;
迪桑特定位高端专业运动,但它的风格又比较包容,不让人觉得只有顶尖运动员才能穿。
“高端”是个定位方向,但得结合产品本身的特质和目标用户的偏好来定,不能是空中楼阁。
把这三点—— 给谁用、解决啥关键问题、是啥风格调性 ——想明白、说清楚,基本上产品定位的大框架就有了。

品牌打造第二步:产品研发
产品研发其实是高端户外品牌最核心的投入环节。
首先面料选择要过硬,像GORE-TEX这种专业防水透气面料,每平方英寸有90亿个微孔,比水滴小2万倍却比水蒸气分子大700倍,既能防水又能透气。最新一代GORE-TEX PRO产品更是兼顾了性能与环保理念,采用创新型薄膜技术,在ISPO展会上获得专业运动员的高度认可。
其次,做工方面必须精益求精,接缝处要做特殊防水压胶工艺处理,防止雨水渗透。像波司登登峰系列羽绒服就采用这种工艺,所有接缝都经过严格处理。背包的扣件和拉链要选用YKK等国际大牌,拉链头要做打枣拉片设计,这些细节决定了使用体验。
然后,测试环节绝不能马虎,衣服要能经受暴雨级别的防水测试,背包要能承受80公斤以上的负重。GORE-TEX有专门的测试中心,产品要通过严格测试才能上市。多特长征背包就采用超厚实背负系统,经得起长期重装徒步考验。
为什么产品研发至关重要,因为,高端用户对这些细节极其敏感,他们会检查面料的防水透气指标,测试接缝处的压胶质量,评估背负系统的舒适度。只有每个环节都做到极致,才能真正赢得专业用户的认可。

品牌打造第三步:合理定价
高端品牌的价格不是随便定的,定价策略要合理,高端不是说越贵越好,而是要让顾客觉得值这个钱。
首先得算清楚成本,包括面料成本、人工成本、研发投入这些硬性开支。比如一件用GORE-TEX面料的外套,光面料成本可能就要四五百,再加上精细做工和设计研发,成本就上去了。
然后要研究竞争对手的定价,看看同级别的国际大牌卖多少钱,国内同类产品卖多少钱。价格可以比普通品牌贵两三倍,比如普通冲锋衣卖800,你可以卖2000-2500。但不能贵得太离谱,一件冲锋衣卖8000就有点脱离实际了,除非你有特别过硬的技术。
定价还得考虑目标客户的消费能力。专业户外玩家可能愿意为性能买单,但普通城市用户更看重性价比。可以推出不同系列,专业系列价格高点,日常系列价格亲民些。
关键是要让顾客觉得物有所值。2000块的冲锋衣要比800块的明显好很多,比如更防水、更透气、更耐用。可以做一些对比测试,用实际数据说话。售后服务也要跟上,让顾客觉得这钱花得值。
最后要留出促销空间。高端品牌不适合直接打折,但可以搞些会员优惠或者赠品活动。价格体系要稳定,不能今天卖2000明天就打五折,这样会伤害品牌形象。

品牌打造第四步:讲好品牌故事
讲品牌故事不是简单地编个创业传奇,而是要真实展现品牌解决用户痛点的过程。
首先得把”为什么做这个品牌”说透。比如创始人是不是在登山时发现市面上的装备总是不够用?或者在徒步时遇到装备不给力的尴尬?这些真实经历就是最好的故事素材。
具体到户外产品,要明确解决了哪些实际问题。是让冲锋衣更轻便但保暖性不减?还是让登山鞋在湿滑岩石上更防滑?每个功能改进背后都应该有个真实的使用场景。把这些场景详细描述出来,配上实测数据,比如”在海拔5000米、零下20度环境下连续使用72小时”这样的具体案例。
找户外达人测试时要注意多样性。既要找专业向导、高山救援队员这样的硬核用户,也要找普通户外爱好者。记录他们最真实的使用反馈,特别是那些”没想到这个设计真管用”的惊喜时刻。这些真实口碑比明星摆拍有价值得多。
最关键的是,故事讲述要有层次。可以先从产品研发的艰辛说起,再到测试阶段的严格标准,最后展现用户的实际体验。过程中多用图片、视频记录,特别是产品在真实户外环境中的表现。把这些素材整理成完整的故事线,让消费者看到品牌的专业和用心。

品牌打造第五步:销售渠道要选对
做品牌卖东西,首先得把线上渠道弄好。刚开始别急着搞线下,先做个正经官网,把产品介绍清楚,图片拍好点,让人一看就知道是专业做户外的。
天猫旗舰店也得开,现在买东西都习惯上淘宝,旗舰店能增加可信度。
线上投入不用太大,先把基础打好,客服要专业,回复要及时,别让顾客等半天。
等线上有点起色了,再考虑线下。
找商场谈的时候要挑位置好的,最好是那种高端商场的一楼,人流量大,顾客消费能力也强。专业户外店也可以合作,但要选那些真正懂户外用品的店,老板自己就是玩户外的更好。刚开始别贪多,先开两三家试试水,看看顾客反应再说。
需要特别注意的是,店铺装修要舍得花钱,但不用太花哨。
墙面可以用些原木材料,货架要结实耐用,灯光要亮堂但不刺眼。店里可以摆些户外装备当装饰,比如登山杖、帐篷什么的,让顾客一进来就感受到户外氛围。
店员培训要到位,得真正了解产品,能说清楚每件衣服用的是什么面料,鞋子有什么特别的设计。价格要统一,线上线下别差太多,不然顾客会有意见。

品牌打造第六步:推广方式有讲究
做高端品牌推广,最忌讳的就是整天打折促销。一打折就显得掉价,老顾客会觉得买亏了,新顾客也不会觉得捡了便宜。
真正该做的是把产品好在哪说清楚,拍点实际使用视频最管用。
比如找几个真正的登山爱好者,带着你们的产品去爬雪山,全程记录下来,看看冲锋衣在零下几十度能不能扛住,鞋子在湿滑的岩石上防不防滑。这些真实场景的视频,比找明星摆拍有用多了。
专业评测文章也得写,但别光说好话。
把产品参数、测试数据都列出来,跟其他牌子对比一下。比如同样都是防水面料,你们家的透气性比别家高多少,这些数字摆出来才让人信服。可以找些户外圈里有名气的博主来测评,他们说话比品牌自己有分量。
赞助活动要挑合适的,别什么活动都去凑热闹。
找那些真正专业的登山比赛、徒步活动,或者小众但高端的露营聚会。参与的人都是懂行的,他们认可了,品牌口碑自然就起来了。
社交媒体发内容要讲究,别整天发些没用的自拍或者鸡汤。多发点实用的,比如不同海拔该穿什么衣服,怎么保养登山鞋,这些内容才有人看。
还有,很关键的一点,评论区要经常互动,有人问问题要及时回,慢慢积累忠实粉丝。

品牌打造第七步:售后服务跟得上
做高端品牌,售后服务特别重要。买得起高端产品的人,最看重的就是省心。衣服鞋子出了问题,一个电话打过去,最好当天就能给解决方案。客服要专门培训过,别让顾客反复说问题,问一次就得记住。维修要快,能换新的就别修,特别是冲锋衣这种功能性的产品,补过的总归不如新的靠谱。
可以搞个会员制度,买过东西的自动成为会员。老顾客来维修,可以优先处理;买新产品能提前预定;过生日送个小礼物,不用多贵,关键是让人感觉被重视。会员最好分个等级,买得多的给更多优惠,这样才有动力继续买。
平时要多收集顾客反馈,修过什么、换过什么都要记下来。哪个款式老出问题,就得赶紧改进。可以定期给老顾客发问卷,问问穿着感受,哪里需要改进。这些意见比设计师闭门造车管用多了。
售后做得好,一个顾客能带来十个新顾客;做得不好,丢一个顾客可能就丢了一群潜在客户。

桔禾邦说点实在话
做高端品牌这事儿急不得,得慢慢熬。你看那些国际大牌,哪个不是做了几十年才起来的。刚开始可能一年就卖那么几件,这很正常。关键是把东西做好,线头不能露出来,拉链要顺滑,每个扣子都得钉牢。这些细节做好了,顾客一摸就知道不一样。
别老想着马上赚钱,前几年可能都得往里贴钱。要舍得在材料上花钱,找最好的工厂合作,工人手艺得好。第一批顾客特别重要,他们要是觉得好,会跟朋友推荐。这些懂行的人说一句好,顶你自己打一百个广告。
平时多跟老顾客聊聊,问问他们穿着感受。哪里不舒服,哪里需要改进,都记下来。产品要一点点调整,别想着一次就做到完美。
口碑是慢慢积累的,等圈子里的人都认你这个牌子了,生意自然就好做了。
记住啊,好东西自己会说话,骗人的买卖长不了。